ДОГОВОР

возмездного оказания услуг

(публичная оферта)

1. Термины и определения:

1.1. Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью Хостелгрупп» (ИНН 1001284981 ), в лице Генерального директора Шукюрова Ильяса Ниязи оглы, действующего на основании Устава.
1.2. Заказчик: лицо оформляющее и осуществляющее акцепт Договора оферты и услуги Исполнителя по заключенному Договору оферты, являющийся:
а) дееспособным физическим лицом, достигший возраста совершеннолетия, то есть по достижении восемнадцатилетнего возраста, имеющим законное и надлежаще оформленное право вступать в договорные отношения с Исполнителем от своего имени или от имени иных лиц, в том числе законный представитель несовершеннолетнего Гостя;
б) надлежаще зарегистрированное на территории Российской Федерации юридическим лицом, имеющим законное и надлежаще оформленное право вступать в договорные отношения с Исполнителем от своего имени или от имени иных лиц.
1.3. Глэмпинг: имущественный комплекс Глэмпинг «4Стихии, включающий в себя обособленные строения (глэмпинги), оборудование и иное имущество, расположенный по адресу: Республика Карелия, деревня Косалма, Косалма д 19.в
1.4. Единица временного размещения: индивидуальный имущественный комплекс (дом, шатёр и т.д.), входящий в состав Глэмпинга, предусмотренный для временного размещения и проживания Гостей.
1.5. Гость («Клиент»): лицо, проживающее в Глэмпинге, в отношении которого Заказчиком был оформлен Заказ.
1.6. Бронирование: предварительный заказ услуг в Глэмпинге.
1.7. Акцепт: действие, подтверждающее заключение между Исполнителем и Заказчиком Договора оказания услуг по проживанию Гостей в Глэмпинге.
1.8. Регистрационная карта: документ содержащий информацию о Гостях.
1.9. Основные услуги: услуги, по временному размещению и проживанию в Глэмпинге, оказываемые в рамках настоящего Договора Исполнителем Заказчику, а также лицам, проживание которых предусмотрено сторонами при заключении настоящего Договора.
1.10. Дополнительные услуги: услуги, оказываемые Исполнителем Заказчику, а также иным Гостям, за дополнительную плату и не входящие в стоимость основных услуг. Все дополнительные услуги и дополнительные расходы, не предусмотренные Договором, оплачиваются Гостями самостоятельно по месту оказания услуг и возникновению расходов. Гости самостоятельно несут транспортные и иные расходы, связанные с прибытием (убытием).
1.11. Правила проживания: утвержденные Исполнителем правила проживания в Глэмпинге, являющиеся обязательными для Заказчика и/или Гостей в период проживания в Глэмпинге.
1.12. Информация о Гостях: для бронирования Заказчик обязан сообщить Исполнителю точные данные о сроках проживания, сведения о лицах, которым будут оказываться услуги по размещению и проживанию, в том числе подтвердить данную информацию документально при бронировании (направив данные в форме копии документов по электронной почте), а также при заселении путем предоставления паспорта, или иного документа, оформленного в установленном порядке и подтверждающего личность Гостя (удостоверение личности), а также для несовершеннолетних лиц - свидетельства о рождении; иностранным лицам - миграционные документы (миграционная карта). Заказчик несет ответственность за сообщение недостоверных данных или несообщение необходимых данных. Заказчик дает свое согласие на обработку и хранение персональных данных. При Акцепте настоящей Публичной оферты Заказчик гарантирует у него наличие согласия на обработку персональных данных всех Гостей и предоставление письменного согласия каждого Гостя Исполнителю.
 

2. Условия Акцепта Публичной оферты:

2.1. Настоящий Договор является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Хостелгрупп» (ИНН 1001284981), в лице Генерального директора Шукюрова Ильяса Ниязи Оглы, действующего на основании Устава и содержит существенные условия по оказанию услуг Исполнителя Заказчику.
2.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты является внесение оплаты, в том числе предоплаты и или частичной оплаты Заказчиком в рамках осуществления бронирования (на сайте Исполнителя, а также у третьих лиц, в том числе агрегаторов). Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями настоящего Договора и равносилен подписанию и заключению Договора на оказание услуг.
 

3. Предмет Договора

3.1. По настоящему договору Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по временному размещению и проживанию в Гостя и (или) указанных Заказчиком лиц (вместе далее - «Гости», «Клиенты»), а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в сроки в порядке, указанном в Договоре.
3.2. Акцепт Публичной оферты означает и подтверждает полное и безоговорочное согласие Заказчика и Гостей с условиями настоящего Договора, Правил проживания в Глэмпинге, а также означает и подтверждает полное ознакомление Заказчика и Гостей со всей необходимой информацией о предоставляемых Исполнителем услугах, в том числе об адресе (месте нахождения) Исполнителя; о полном наименовании Исполнителя; о месте нахождения Глэмпинга; о ценах услуг, в том числе услуг по проживанию; о перечне услуг; о порядке и форме оплаты услуг; о сроке оказания услуг, в том числе сроки сохранения бронирования.
 

4. Права и обязанности Сторон

4.1. Исполнитель обязуется:
4.1.1. Оказать услуги на условиях, установленных в Договоре и Правилах проживания.
4.1.2. Обеспечивать качество предоставляемых услуг в соответствии с Правилами проживания и установленными законом требованиями.
4.2. Заказчик и Гости обязуются:
4.2.1. Соблюдать установленный Исполнителем порядок и Правила проживания, правила противопожарной безопасности, санитарные нормы и иные правила общественного поведения.
4.2.2. Обеспечить сохранность имущества Исполнителя, предоставляемого при оказании услуг, а также окружающую среду на территории Глэмпинга.
4.2.3. Соблюдать запреты, установленные в Глэмпинге, в том числе, но не ограничиваясь: на проживание с животными без согласования с Исполнителем; на курение внутри помещений, предназначенных для временного проживания, и в иных местах, где курение запрещено; на распитие спиртных напитков на территории Глэмпинга, внутри помещений, предназначенных для временного проживания, и в иных общественных местах; свалку мусора вне мест, отведенных для складирования мусора и иные запреты, указанные в Правилах проживания (Приложение № 2).
4.2.4. Заказчик, являющийся лицом, заключившим с Исполнителем Договор в интересах третьих лиц (Гостей), обязуется передать всю полученную информацию и документацию лицу, в интересах которого заключен Договор, не позднее, чем за 2 (два) календарных дня до заселения в Глэмпинг. В этом случае обязательства Исполнителя перед всеми Гостями по предоставлению информации, предусмотренной законодательством и настоящим Договором, считаются выполненными в полном объеме с момента заключения настоящего Договора. Лицо, действующее от имени и (или) в интересах третьих лиц, обязано обеспечить достоверное подтверждение всеми Гостями, от имени которых заключены Договоры и для которых приобретены услуги, факт их уведомления о положениях настоящего Договора, а также о положениях, содержащихся Правилах проживания.
4.3. Исполнитель вправе:
4.3.1. Привлекать для оказания услуг третьих лиц.
4.3.2. Требовать от Заказчика возмещения ущерба, нанесенного Исполнителю, имуществу Исполнителя, Глэмпингу, а также Третьим лицам и имуществу третьих лиц в ходе проживания Заказчика и Гостей.
4.3.3. Обратиться в правоохранительные органы в случае нарушения Гостями Правил проживания, правил поведения в общественных местах.
4.3.4. Отказать в заключении договора и оказании услуг, если Заказчик или Гости ранее нарушал(и) общественный порядок и установленные Правила проживания, и (или) причинил(и) ущерб (убытки) Исполнителю или Третьим лицам.
4.4. Заказчик и Гости вправе:
4.4.1. Требовать оказания ему услуг надлежащего качества и в согласованные при бронировании сроки.
4.4.2. Пользоваться услугами по своему усмотрению, пользоваться имуществом Глэмпинга, предусмотренными для использования Гостями в целях отдыха.
 

5. Порядок бронирования и расчетов

5.1. Бронирование осуществляется через веб-сайт Исполнителя или через сайты третьих лиц, уполномоченных Исполнителем на привлечения Заказчиков и Гостей, а также через иные уполномоченные Исполнителем сервисы.
5.2. Заказчик оформляет бронирование путем передачи необходимой информации для оформления заказа. После оформления заявки на бронирование Заказчик обязуется в течение 1 (одного) часа произвести оплату услуг. Оплата осуществляться любым, не запрещенным законодательством, путем.
5.3. Бронирование считается подтвержденным с момента получения Исполнителем от Заказчика части денежных средств в размере определяемом в соответствии с Заявкой Заказчика (с учётом дополнительных услуг), а также в соответствии с тарифами Исполнителя и/или согласно информации, представленной Заказчику официальным представителем Исполнителя. Оставшаяся часть денежных средств оплачивается Заказчиком или Гостями до заселения.
5.4. Гость при заселении оставляет залог на проживание в размере 5 000 (пять тысяч) руб. 00 коп. за каждую единицу временного размещения. При условии проживания Гостей без животных данные денежные средства возвращается при выезде Гостя после проверки Исполнителем соблюдения Гостем всех условий Правил проживания, в том числе условий о сохранения надлежащего состояния единицы временного размещения, а также иного имущества и территории Глэмпинга, используемой Гостем. При условии проживания Гостей с животными данные денежные средства возвращается по истечении 3 (трёх) календарных дней с момента выезда Гостя после проверки Исполнителем соблюдения Гостем всех условий Правил проживания, в том числе условий о сохранении надлежащего состояния единицы временного размещения, а также иного имущества и территории Глэмпинга, используемой Гостем и животными, проживавшими с Гостем.
5.5. Заказчик, производя оплату, в том числе частичную оплату, стоимости бронирования (акцепт оферты), подтверждает, что он и Гости ознакомлены с настоящим Договором и его приложениями и согласны с условиями настоящего Договора. В случае возникновения спора по поводу заключения договора, опубликованный текст настоящей публичной оферты и д[1] окументы, подтверждающие оплату (частичную оплату) стоимости бронирования по настоящему договору, будут являться подтверждением заключения договора между Исполнителем и Заказчиком (Гостями).
5.6. Стороны отдельно согласовали, что подписание Гостями Регистрационной карты гостя (Приложение № 1) является дополнительным подтверждением ознакомления Гостей с Договором возмездного оказания услуг (публичной офертой) и Правилами проживания (Приложение № 2). При этом, в соответствии с п.5.5. настоящего Договора отсутствие подписания Гостем Регистрационной карты гостя (Приложение № 1) не может являться основанием для признания отсутствия ознакомления Гостя с Договором возмездного оказания услуг (публичной офертой) и Правилами проживания (Приложение № 2).
5.7. Цена (стоимость) услуг (в том числе условия об исчислении налогов и иных сборов и применяемом сторонами режиме налогообложения) устанавливается Исполнителем и принимается сторонами при оформлении бронирования. Стоимость услуг Исполнителя по Договору определяется в рублях РФ.
5.8. Заселение в Глэмпинг производится не ранее 15:00 часов дня, выселение из Глэмпинга - не позднее 12:00 часов дня выселения. После выселения из Глэмпинга Заказчик обязан покинуть территорию Глэмпинга. В случае нарушения условий по выселению более чем на 15 (пятнадцать) минут, а также при условии отсутствия согласования позднего выезда (задержки выезда) или продления проживания с Исполнителем, Заказчик обязуется произвести оплату штрафа в размере равном стоимости 5 (пяти) суток временного проживания.
5.9. Продление проживания, поздний выезд (задержка выезда) или ранний заезд возможны только с согласования с Исполнителем и в случае отсутствия брони от других Гостей.
5.10. Условия расторжения договора по инициативе Заказчика и отказа от услуг Исполнителя, в том числе условия о сроках направления Заказчиком соответствующих уведомлений для осуществления возврата (частичного возврата денежных средств), определяются в соответствии с тарифами Исполнителя и/или согласно информации, представленной Заказчику официальным представителем Исполнителя.
5.11. В случае расторжения договора по инициативе Исполнителя в связи с невозможностью оказания услуг по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, внесенные Заказчиком денежные суммы возвращается порядке, определяемом в соответствии с тарифами Исполнителя и/или согласно информации, представленной Заказчику официальным представителем Исполнителя, в том числе с учётом фактически понесённых расходов Исполнителя и пропорционально стоимости проживания с учетом оставшегося времени для оказания услуг по Договору.
 

6. Ответственность сторон

6.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по настоящему договору стороны несут ответственность, предусмотренную действующим законодательством РФ.
6.2. Претензии к качеству оказываемых Исполнителем услуг Заказчик предъявляет Исполнителю в течение срока действия Договора в письменной форме с приложением доказательств. Данные претензии рассматриваются Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента предъявления такой претензии.
6.3. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение сроков оказания услуг, а также за недостатки оказанных услуг, в случае если такое нарушение или недостатки возникли по вине Заказчика, Гостей и (или) Третьих лиц, либо вследствие непреодолимой силы.
 

7. Разрешение споров

7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами, будут разрешаться путем переговоров.
7.2. В случае недостижения соглашения в ходе переговоров, заинтересованная Сторона направляет претензию в письменной форме, подписанную уполномоченным лицом.
Претензия направляется любым из следующих способов:
- заказным письмом с уведомлением о вручении;
- курьерской доставкой.
Претензия влечет гражданско-правовые последствия для Стороны, которой она направлена (далее - адресат), с момента доставки претензии указанной Стороне или ее представителю.
7.3. Сторона, которой направлена претензия, обязана рассмотреть полученную претензию и о результатах уведомить в письменной форме заинтересованную Сторону в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения претензии или дня, когда должна была ее получить, при этом отказ в получении претензии курьерской доставкой или неистребование претензии с почтового отделения после получения соответствующего почтового уведомления не является основанием для того, чтобы считать претензию неполученной в день попытки вручения претензии курьерской доставкой и считать неполученным почтовое уведомление о поступлении письма в почтовое отделение.
Ответ на Претензию направляется любым из следующих способов:
- заказным письмом с уведомлением о вручении;
- курьерской доставкой.
7.4. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов, споры разрешаются в суде по месту регистрации Исполнителя.
 

8. Форс – мажор

8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием возникших после заключения настоящего Договора обстоятельств непреодолимой силы, которые Стороны не могли предвидеть или предотвратить.
8.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п.8.1 настоящего Договора, каждая Сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую Сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на исполнение Стороной своих обязательств по настоящему Договору.
8.3. Если Сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в п.8.2 настоящего Договора, то она обязана возместить второй Стороне понесенные ею убытки.
8.4. В случаях наступления обстоятельств, предусмотренных в п.8.1 настоящего Договора, срок выполнения Стороной обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.
8.5. Если обстоятельства, указанные в п.8.1 настоящего Договора, и их последствия продолжают действовать более четырех месяцев, Стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего Договора.
 

9. Сроки и условия действия Договора

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента поступления оплаты, в том числе частичной оплаты, услуг на счет Исполнителя и действует до исполнения сторонами своих обязательств.
9.2. Порядок и условия изменения и расторжения договора, а также последствия для сторон такого изменения или расторжения определяются Гражданским кодексом РФ.
9.3. Любые изменения к настоящему Договору действительны в случае, если они совершены в письменной форме, подписаны Сторонами и оформлены приложением к нему.
9.4. С Правилами проживания в Глэмпинге, с описанием Глэмпинга, объемом и качеством услуг (в том числе дополнительных) Заказчик и Гости ознакомлены и согласны. До сведения Заказчика и Гостя доведена вся информация, предусмотренная действующим законодательством РФ об Исполнителе и услугах.
 

10. АДРЕСА, РЕКВИЗИТЫ И ПОДПИСИ СТОРОН

 
Производя акцепт настоящего Договора, в том числе путём оплаты (частичной оплаты) или подписания, ЗАКАЗЧИК подтверждает, что ознакомлен с Договором возмездного оказания услуг (публичной офертой) с приложениями, а также согласен с условиями Договора возмездного оказания услуг (публичной офертой) с приложениями.
 
 
 «____» ________ ________ г.                             _________________ а нельзя сделать "направленный" а не распечатанный )))